Informativa sulla privacy

Terapia
EMDR
Internazionale
e multilingue
Vincitrice del
wingwave award

1. Informazioni generali

Le seguenti informazioni forniscono una semplice panoramica di ciò che accade ai vostri dati personali quando visitate questo sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che consentono di identificarvi personalmente. Per informazioni più dettagliate sulla protezione dei dati, consultare la nostra dichiarazione sulla protezione dei dati in calce al presente testo.

Raccolta dei dati su questo sito web

Chi è responsabile della raccolta dei dati su questo sito web?

L’elaborazione dei dati su questo sito web viene effettuata dal gestore del sito. I dati di contatto del gestore del sito web sono riportati nella sezione “Informazioni sul responsabile” della presente informativa sulla privacy.

Come raccogliamo i vostri dati?

Da un lato, i vostri dati vengono raccolti quando ce li fornite. Può trattarsi, ad esempio, dei dati inseriti in un modulo di contatto.

Altri dati vengono raccolti automaticamente o con il vostro consenso dai nostri sistemi informatici quando visitate il sito web. Si tratta principalmente di dati tecnici (ad esempio, browser Internet, sistema operativo o tempo di visualizzazione della pagina). Questi dati vengono raccolti automaticamente non appena si accede al sito web.

Per quale motivo utilizziamo i vostri dati?

Una parte dei dati viene raccolta per garantire una fornitura del sito web priva di errori. Altri dati possono essere utilizzati per analizzare il comportamento degli utenti.

Quali diritti avete in merito ai vostri dati?

Avete il diritto di ricevere in qualsiasi momento informazioni gratuite sull’origine, il destinatario e lo scopo dei vostri dati personali memorizzati. Avete inoltre il diritto di richiedere la correzione o la cancellazione di tali dati. Se avete dato il vostro consenso al trattamento dei dati, potete revocarlo in qualsiasi momento per il futuro. Avete anche il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze. Inoltre, avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di vigilanza competente.

Potete contattarci in qualsiasi momento per questa e altre domande sul tema della protezione dei dati.

2. Hosting

I contenuti del nostro sito web sono ospitati dal seguente provider:

Hetzner

Il provider è Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (di seguito denominato Hetzner).

I dettagli sono riportati nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Hetzner: https://www.hetzner.com/de/rechtliches/datenschutz.

L’utilizzo di Hetzner si basa sull’art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. Abbiamo un interesse legittimo a garantire che il nostro sito web sia presentato nel modo più affidabile possibile. Se è stato richiesto un consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. a DSGVO e del § 25 par. 1 TTDSG, nella misura in cui il consenso comprende la memorizzazione di cookie o l’accesso a informazioni nel terminale dell’utente (ad es. fingerprinting del dispositivo) come definito dal TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Elaborazione degli ordini

Abbiamo stipulato un contratto per l’elaborazione degli ordini (AVV) per l’utilizzo del servizio di cui sopra. Si tratta di un contratto richiesto dalla legge sulla protezione dei dati, che garantisce che questo servizio elabori i dati personali dei visitatori del nostro sito web solo in conformità alle nostre istruzioni e nel rispetto della DSGVO.

3. Note generali e informazioni obbligatorie

Protezione dei dati

I gestori di queste pagine prendono molto sul serio la protezione dei vostri dati personali. Trattiamo i vostri dati personali in modo confidenziale e in conformità alle norme di legge sulla protezione dei dati e alla presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Quando utilizzate questo sito web, vengono raccolti diversi dati personali. I dati personali sono dati che consentono di identificarvi personalmente. La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo e come le utilizziamo. Spiega inoltre come e per quale scopo ciò avviene.

Desideriamo sottolineare che la trasmissione di dati su Internet (ad esempio, quando si comunica via e-mail) può presentare lacune nella sicurezza. Non è possibile proteggere completamente i dati dall’accesso di terzi.

Nota sull’ufficio responsabile

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web è:

Cecilia Arri

Eschenstr. 11

28203 Brema

Telefono: 0049(0)421-16141475

E-mail: info@cecilia-arri.de

Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ad es. nomi, indirizzi e-mail, ecc.).

Conservazione dei dati

A meno che non sia indicato un periodo di conservazione più specifico all’interno della presente dichiarazione sulla protezione dei dati, i vostri dati personali rimarranno presso di noi fino a quando lo scopo del trattamento dei dati non sarà più valido. In caso di richiesta giustificata di cancellazione o di revoca del consenso al trattamento dei dati, i vostri dati saranno cancellati, a meno che non vi siano altri motivi legalmente consentiti per la conservazione dei vostri dati personali (ad es. periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale o commerciale); in quest’ultimo caso, i dati saranno cancellati non appena tali motivi non saranno più validi.

Informazioni generali sulla base giuridica per l’elaborazione dei dati su questo sito web

Se avete acconsentito al trattamento dei dati, elaboriamo i vostri dati personali sulla base dell’art. 6 (1) lett. a DSGVO o dell’art. 9 (2) lett. a DSGVO se vengono elaborate categorie speciali di dati ai sensi dell’art. 9 (1) DSGVO. In caso di consenso esplicito al trasferimento dei dati personali a paesi terzi, il trattamento dei dati avviene anche sulla base dell’art. 49 (1) a DSGVO. Se avete acconsentito alla memorizzazione di cookie o all’accesso a informazioni nel vostro terminale (ad es. tramite fingerprinting del dispositivo), il trattamento dei dati avviene anche sulla base dell’art. 25 (1) TTDSG. Questo consenso può essere revocato in qualsiasi momento. Se i vostri dati sono necessari per l’esecuzione di un contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali, li trattiamo sulla base dell’art. 6 comma 1 lett. b DSGVO. Inoltre, se i vostri dati sono necessari per l’adempimento di un obbligo legale, li trattiamo sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. c DSGVO. Inoltre, il trattamento dei dati può essere effettuato sulla base del nostro legittimo interesse ai sensi dell’art. 6 comma 1 lett. f DSGVO. Le informazioni sulla base giuridica pertinente in ogni singolo caso sono fornite nei paragrafi successivi della presente dichiarazione sulla protezione dei dati.

Nota sul trasferimento dei dati negli USA e in altri paesi terzi

Tra l’altro, utilizziamo strumenti di aziende con sede negli Stati Uniti o in altri paesi terzi che non sono sicuri ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Se questi strumenti sono attivi, i vostri dati personali possono essere trasferiti e trattati in questi paesi terzi. Desideriamo sottolineare che in questi paesi non è possibile garantire un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell’UE. Ad esempio, le aziende statunitensi sono obbligate a consegnare i dati personali alle autorità di sicurezza senza che l’interessato possa intraprendere un’azione legale contro di esse. Non si può quindi escludere che le autorità statunitensi (ad esempio i servizi di intelligence) elaborino, valutino e conservino permanentemente i vostri dati su server statunitensi a scopo di monitoraggio. Non abbiamo alcuna influenza su queste attività di elaborazione.

Revoca del consenso al trattamento dei dati

Molte operazioni di trattamento dei dati sono possibili solo con il vostro esplicito consenso. Potete revocare in qualsiasi momento il consenso che avete già dato. La legalità del trattamento dei dati effettuato fino alla revoca rimane inalterata.

Diritto di opporsi alla raccolta dei dati in casi specifici e al marketing diretto (art. 21 GDPR)

SE IL TRATTAMENTO DEI DATI SI BASA SULL’ART. 6 ABS. 1 LIT. E O F DEL DSGVO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE; CIÒ VALE ANCHE PER LA PROFILAZIONE BASATA SU TALI DISPOSIZIONI. LE RISPETTIVE BASI GIURIDICHE SU CUI SI FONDA IL TRATTAMENTO SONO RIPORTATE NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE SULLA PROTEZIONE DEI DATI. IN CASO DI OPPOSIZIONE, NON TRATTEREMO PIÙ I VOSTRI DATI PERSONALI, A MENO CHE NON POSSIAMO DIMOSTRARE L’ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUI VOSTRI INTERESSI, DIRITTI E LIBERTÀ, O IL TRATTAMENTO È FINALIZZATO ALLA RIVENDICAZIONE, ALL’ESERCIZIO O ALLA DIFESA DI DIRITTI LEGALI (OBIEZIONE AI SENSI DELL’ARTICOLO 21, PARAGRAFO 1, DEL DSGVO).

SE I VOSTRI DATI PERSONALI SONO TRATTATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI CHE VI RIGUARDANO AI FINI DI TALE MARKETING; CIÒ VALE ANCHE PER LA PROFILAZIONE NELLA MISURA IN CUI SIA CONNESSA A TALE MARKETING DIRETTO. IN CASO DI OPPOSIZIONE, I VOSTRI DATI PERSONALI NON SARANNO PIÙ UTILIZZATI PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO (OPPOSIZIONE AI SENSI DELL’ART. 21 PAR. 2 DSGVO).

Diritto di ricorso all’autorità di controllo competente

In caso di violazione del GDPR, gli interessati hanno il diritto di ricorrere a un’autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedono abitualmente, in cui lavorano o in cui si è verificata la presunta violazione. Il diritto di ricorso non pregiudica alcun altro ricorso amministrativo o giudiziario.

Diritto al trasferimento dei dati

Avete il diritto di ottenere che i dati da noi trattati automaticamente sulla base del vostro consenso o in esecuzione di un contratto siano consegnati a voi o a terzi in un formato comune e leggibile a macchina. Se richiedete il trasferimento diretto dei dati a un altro soggetto responsabile, ciò avverrà solo nella misura in cui sia tecnicamente possibile.

Informazioni, cancellazione e correzione

Nell’ambito delle disposizioni di legge applicabili, avete il diritto di ottenere in qualsiasi momento informazioni gratuite sui vostri dati personali memorizzati, sulla loro origine e sul loro destinatario e sullo scopo del trattamento dei dati e, se del caso, il diritto alla correzione o alla cancellazione di tali dati. Potete contattarci in qualsiasi momento per questo scopo e per ulteriori domande sul tema dei dati personali.

Diritto alla limitazione del trattamento

Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali. A tal fine, potete contattarci in qualsiasi momento. Il diritto alla limitazione del trattamento sussiste nei seguenti casi:

Se contestate l’esattezza dei vostri dati personali da noi memorizzati, di solito abbiamo bisogno di tempo per verificarla. Per la durata della verifica, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Se il trattamento dei vostri dati personali è avvenuto/sta avvenendo in modo illecito, potete richiedere la limitazione del trattamento dei dati invece della cancellazione.

Se i vostri dati personali non ci servono più, ma vi servono per esercitare, difendere o far valere diritti legali, avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali invece della cancellazione.

Se avete presentato un’obiezione ai sensi dell’art. 21 (1) DSGVO, deve essere effettuato un bilanciamento tra i vostri e i nostri interessi. Finché non è ancora stato stabilito quali interessi prevalgono, avete il diritto di chiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Se avete limitato il trattamento dei vostri dati personali, questi potranno essere trattati – oltre che archiviati – solo con il vostro consenso o per la rivendicazione, l’esercizio o la difesa di diritti legali o per la tutela dei diritti di un’altra persona fisica o giuridica o per motivi di rilevante interesse pubblico dell’Unione Europea o di uno Stato membro.

Crittografia SSL o TLS

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, come gli ordini o le richieste di informazioni che ci inviate in qualità di gestore del sito, questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata dal fatto che la riga dell’indirizzo del browser passa da “http://” a “https://” e dal simbolo del lucchetto nella riga del browser.

Se la crittografia SSL o TLS è attivata, i dati che ci trasmettete non possono essere letti da terzi.

4. Raccolta dei dati su questo sito web

I Cookie

Le nostre pagine Internet utilizzano i cosiddetti “cookie”. I cookie sono piccoli file di testo e non causano alcun danno al vostro terminale. Vengono memorizzati temporaneamente per la durata di una sessione (cookie di sessione) o permanentemente (cookie permanenti) sul vostro dispositivo finale. I cookie di sessione vengono cancellati automaticamente al termine della visita. I cookie permanenti rimangono memorizzati sul dispositivo finale dell’utente fino a quando non vengono eliminati dall’utente stesso o fino a quando non vengono eliminati automaticamente dal browser web.

In alcuni casi, quando accedete al nostro sito, possono essere memorizzati sul vostro terminale anche cookie di aziende terze (cookie di terze parti). Questi consentono a noi o a voi di utilizzare determinati servizi della società terza (ad esempio, i cookie per l’elaborazione dei servizi di pagamento).

I cookie hanno diverse funzioni. Molti cookie sono tecnicamente necessari, in quanto alcune funzioni del sito web non potrebbero funzionare senza di essi (ad esempio, la funzione del carrello della spesa o la visualizzazione dei video). Altri cookie sono utilizzati per valutare il comportamento degli utenti o per visualizzare pubblicità.

I cookie necessari per eseguire il processo di comunicazione elettronica, per fornire determinate funzioni richieste dall’utente (ad es. per la funzione carrello) o per ottimizzare il sito web (ad es. cookie per misurare l’audience del web) (cookie necessari) vengono memorizzati sulla base dell’art. 6 par. 1 lett. f DSGVO, a meno che non venga specificata un’altra base giuridica. Il gestore del sito web ha un interesse legittimo a memorizzare i cookie necessari per una fornitura tecnicamente priva di errori e ottimizzata dei propri servizi. Se è stato richiesto il consenso alla memorizzazione di cookie e tecnologie di riconoscimento comparabili, il trattamento avviene esclusivamente sulla base di tale consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO e § 25 cpv. 1 TTDSG); il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

Potete impostare il vostro browser in modo da essere informati sull’impostazione dei cookie e consentire i cookie solo in singoli casi, escludere l’accettazione dei cookie per determinati casi o in generale e attivare la cancellazione automatica dei cookie alla chiusura del browser. Se disattivate i cookie, la funzionalità di questo sito web potrebbe essere limitata.

Se i cookie vengono utilizzati da aziende terze o per scopi di analisi, vi informeremo separatamente nell’ambito della presente dichiarazione sulla protezione dei dati e, se necessario, richiederemo il vostro consenso.

File di log del server

Il fornitore delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il vostro browser ci trasmette automaticamente. Si tratta di:

  • tipo e versione del browser
  • sistema operativo utilizzato
  • URL di riferimento
  • Nome host del computer di accesso
  • Ora della richiesta al server
  • Indirizzo IP
  • Questi dati non vengono uniti ad altre fonti di dati.

Modulo di contatto

Se ci inviate richieste di informazioni tramite il modulo di contatto, i vostri dati del modulo di richiesta, compresi i dati di contatto che ci avete fornito, saranno memorizzati da noi allo scopo di elaborare la richiesta e in caso di domande successive. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.

Il trattamento di questi dati si basa sull’art. 6 (1) lit. b DSGVO se la vostra richiesta è legata all’esecuzione di un contratto o è necessaria per l’attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a gestire in modo efficace le richieste che ci vengono rivolte (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO) o sul vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO) se è stato richiesto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

I dati inseriti nel modulo di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla loro memorizzazione o fino a quando non verrà meno lo scopo della loro memorizzazione (ad es. al termine dell’elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.

Richiesta via e-mail, telefono o fax

Se ci contattate via e-mail, telefono o fax, la vostra richiesta e tutti i dati personali che ne derivano (nome, richiesta) vengono memorizzati ed elaborati da noi allo scopo di elaborare la vostra richiesta. Non trasmettiamo questi dati senza il vostro consenso.

Il trattamento di questi dati si basa sull’art. 6 (1) lit. b DSGVO se la vostra richiesta è legata all’esecuzione di un contratto o è necessaria per l’attuazione di misure precontrattuali. In tutti gli altri casi, il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse all’effettivo trattamento delle richieste rivolteci (art. 6 cpv. 1 lett. f DSGVO) o sul vostro consenso (art. 6 cpv. 1 lett. a DSGVO) se questo è stato richiesto; il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.

I dati che ci inviate tramite le richieste di contatto rimarranno presso di noi fino a quando non ci chiederete di cancellarli, non revocherete il vostro consenso alla loro memorizzazione o lo scopo della memorizzazione non sarà più valido (ad esempio dopo l’elaborazione della vostra richiesta). Le disposizioni di legge obbligatorie, in particolare i periodi di conservazione previsti dalla legge, rimangono inalterate.

5. Newsletter

Dati della newsletter

Se desiderate ricevere la newsletter offerta sul sito web, abbiamo bisogno di un vostro indirizzo e-mail e di informazioni che ci permettano di verificare che siate i titolari dell’indirizzo e-mail fornito e che accettiate di ricevere la newsletter. Non vengono raccolti altri dati o solo su base volontaria. Per la gestione della newsletter utilizziamo fornitori di servizi di newsletter, descritti di seguito.

ActiveCampaign

Questo sito web utilizza ActiveCampaign per l’invio di newsletter. Il fornitore è ActiveCampaign, Inc, 1 N Dearborn, 5th Floor Chicago, Illinois 60602, USA.

ActiveCampaign è un servizio che consente, tra l’altro, di organizzare e analizzare l’invio di newsletter. I dati inseriti dall’utente ai fini della ricezione delle newsletter vengono memorizzati sui server di ActiveCampaign negli Stati Uniti.

Analisi dei dati da parte di ActiveCampaign

Con l’aiuto di ActiveCampaign, siamo in grado di analizzare le nostre campagne di newsletter. Ad esempio, possiamo vedere se un messaggio di newsletter è stato aperto e quali link sono stati cliccati. In questo modo, possiamo determinare, tra l’altro, quali link sono stati cliccati con particolare frequenza.

Possiamo anche vedere se dopo l’apertura/il clic sono state eseguite determinate azioni definite in precedenza (tasso di conversione). Ad esempio, possiamo vedere se l’utente ha effettuato un acquisto dopo aver cliccato sulla newsletter.

ActiveCampaign ci permette anche di suddividere (“cluster”) i destinatari della newsletter in base a varie categorie. I destinatari delle newsletter possono essere suddivisi, ad esempio, in base all’età, al sesso o al luogo di residenza. In questo modo, le newsletter possono essere adattate meglio ai rispettivi gruppi target. Se non si desidera ricevere analisi da parte di ActiveCampaign, è necessario annullare l’iscrizione alla newsletter. A tal fine, in ogni messaggio di newsletter è presente un link corrispondente.

Per informazioni dettagliate sulle funzioni di ActiveCampaign, consultare il seguente link: https://www.activecampaign.com/email-marketing.

La dichiarazione di protezione dei dati di ActiveCampaign è disponibile all’indirizzo: https://www.activecampaign.com/privacy-policy.

Base giuridica

Il trattamento dei dati si basa sul consenso dell’utente (art. 6 comma 1 lett. a DSGVO). Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La legalità delle operazioni di trattamento dei dati già effettuate rimane inalterata dalla revoca.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione UE. I dettagli sono disponibili qui: https://www.activecampaign.com/legal/scc e https://www.activecampaign.com/de/legal/gdpr-updates/privacy-shield.

Periodo di conservazione

I dati forniti dall’utente per la ricezione della newsletter saranno conservati da noi o dal fornitore di servizi di newsletter fino a quando l’utente non si disiscriverà dalla newsletter e saranno cancellati dalla lista di distribuzione della newsletter dopo che l’utente si sarà cancellato dalla newsletter.

6. Plugin e strumenti

Google Web Fonts (hosting locale)

Questo sito utilizza i cosiddetti web fonts forniti da Google per la visualizzazione uniforme dei caratteri. I Google Fonts sono installati localmente. Non vi è alcuna connessione ai server di Google.

Ulteriori informazioni su Google Web Fonts sono disponibili all’indirizzo https://developers.google.com/fonts/faq e nell’informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Font Awesome (hosting locale)

Questo sito utilizza Font Awesome per la visualizzazione coerente dei caratteri. Font Awesome è installato localmente. Non vi è alcuna connessione ai server di Fonticons, Inc.

Per ulteriori informazioni su Font Awesome, consultare l’informativa sulla privacy di Font Awesome: https://fontawesome.com/privacy.